安徽省醫(yī)療服務(wù)信息社會公開內(nèi)容
（郎溪縣中醫(yī)院2020年第四季度）
信息分類 | 指標(biāo)項目 | 本期數(shù)值 | 上期數(shù)值 | |
1.基本情況 | 1.1 重點（特色）專科 | 國家級 | 0 | |
省 級 | 1 | |||
市 級 | 3 | |||
院 級 | 8 | |||
1.2 “江淮名醫(yī)”人數(shù) | 2 | |||
1.3 床醫(yī)比 | 3:1 | |||
1.4 床護比 | 2:1 | |||
2.醫(yī)療費用 | 2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元） | 260.7 | ||
2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元） | 4615.6 | |||
2.3 醫(yī)療機構(gòu)住院患者單病種平均費用（見附件2） | ||||
2.4 基本醫(yī)保實際報銷比例（%） | 城鎮(zhèn)職工 | 79.3 | ||
城鄉(xiāng)居民 | 62.2 | |||
3.醫(yī)療質(zhì)量 | 3.1 治愈好轉(zhuǎn)率（%） | 96.2 | ||
3.2 手術(shù)前后診斷符合率（%） | 96.5 | |||
3.3 急診搶救成功率（%） | 92.5 | |||
3.4 抗菌藥物使用強度（DDDs） | 32.9 | |||
3.5 門診輸液率（%） | 1.9 | |||
3.6 無菌手術(shù)切口感染率（%） | 0 | |||
3.7 住院患者壓瘡發(fā)生率（%） | 0 | |||
3.8 出院患者手術(shù)占比（%） | 21.6 | |||
3.9 手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率（%） | 0.014 | |||
4.運行效率 | 4.1 門診患者平均預(yù)約診療率（%） | 18.4 | ||
4.2 門診患者預(yù)約后平均等待時間（分鐘） | 30 | |||
4.3 術(shù)前待床日（天） | 二級手術(shù) | 1.1 | ||
三級手術(shù) | 2.5 | |||
四級手術(shù) | 4.5 | |||
4.4 病床使用率（%） | 52.19 | |||
4.5 出院者平均住院日（天） | 6.28 | |||
4.6 門診人次 | 45962 | |||
4.7 出院人次 | 2726 | |||
5.患者滿意度 | 總體滿意度（%） | 98 | ||
6.服務(wù)承諾 | 醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見附件3） | |||
醫(yī)療機構(gòu)住院患者單病種平均費用
住院患者前20位單病種平均費用 | ||||
序號 | 疾病名稱 （按ICD-10編碼分類） | 術(shù)式 | 本期平均費用（元） | 上期平均費用（元） |
1 | 支氣管肺炎 | 2698.4 | ||
2 | 正常分娩 | 4545.1 | ||
3 | 發(fā)熱 | 2425.1 | ||
4 | 咳嗽 | 2611.4 | ||
5 | 頭部外傷 | 4164.2 | ||
6 | 腦梗死 | 5227.4 | ||
7 | 肺炎 | 4437.9 | ||
8 | 腹痛 | 3808.8 | ||
9 | 早孕 | 2322.7 | ||
10 | 肺癌病 | 5952.5 | ||
11 | 輸尿管結(jié)石 | 3894.9 | ||
12 | 肺惡性腫瘤 | 6635.9 | ||
13 | 乳腺惡性腫瘤 | 4290.3 | ||
14 | 膽囊結(jié)石 | 6006.1 | ||
15 | 腰椎間盤突出 | 6202.0 | ||
16 | 混合痔 | 4558.1 | ||
17 | 骨折 | 7246.3 | ||
18 | 2型糖尿病 | 4362.1 | ||
19 | 眩暈病 | 4852.7 | ||
20 | 結(jié)腸惡性腫瘤 | 8411.8 | ||
醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容
序號 | 承諾服務(wù)內(nèi)容 |
1 | 門診大廳、檢查檢驗等人流密集區(qū)域為患者提供飲水、輪椅、座椅、等便民設(shè)施，診療區(qū)域設(shè)置舒適的候診區(qū)供病人候診、休息。完善自助掛號、查詢、檢查報告領(lǐng)取等服務(wù)。 |
2 | 規(guī)范診療行為，保障質(zhì)量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，切實保障醫(yī)療質(zhì)量安全。 |
3 | 規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)，辦事公開透明。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市制定的收費標(biāo)準(zhǔn)，做到不分解收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，不自立項目收費。 |
4 | 全面實行院（事）務(wù)公開，對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及時全面公開，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。 |
5 | 落實惠民措施，擴展服務(wù)范圍。推行重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，積極推進志愿者醫(yī)院和社區(qū)服務(wù)。 |
6 | 落實醫(yī)改政策，讓群眾得實惠。禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。 |
7 | 落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)。在窗口服務(wù)場所設(shè)立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴(yán)肅查處。 |
8 | 設(shè)立投訴電話，認(rèn)真負(fù)責(zé)來電來訪問題的投訴或舉報，做到及時回復(fù)，及時改進。 |
關(guān)于調(diào)整完善安徽省醫(yī)療服務(wù)信息社會公開內(nèi)容的通知.docx
