2016年9月25日下午，我院召開進一步加強省級文明縣城創(chuàng)建工作會議。會議由院黨支部書記曾祥軍主持。醫(yī)院院班子及相關(guān)部門負責(zé)同志近20人參加會議。

會上，首先通報了上級部門對我院突擊檢查結(jié)果：醫(yī)院面積較大，門診大廳志愿者不足；文明標(biāo)語等不夠醒目；投訴意見書應(yīng)在24小時內(nèi)處理回復(fù)；草坪垃圾未及時清理等。

隨后，對全面推進我院文明創(chuàng)建迎檢工作提出幾點要求：

一、深化認識，高度重視，切實增強創(chuàng)建迎檢的緊迫感和責(zé)任感。預(yù)計9月26日--28日，我縣將迎接省文明委對郎溪縣創(chuàng)建省級文明縣的測評，時間緊迫，任務(wù)艱巨。我院要切實站在講政治、講大局的高度，充分認識此次迎檢工作的重要性和緊迫性。針對存在的問題，認真查找不足，逐一整改落實。

二、突出重點，固強補弱，全力以赴做好創(chuàng)建迎檢工作。一要嚴格執(zhí)行行業(yè)診療規(guī)范，使用文明用語，進一步提升患者滿意度。二要切實加強院內(nèi)外環(huán)境管理和整治，確保門急診車輛停放規(guī)范有序，環(huán)境整潔舒適。三要加強投訴管理，門診投訴書應(yīng)24小時內(nèi)回復(fù)，重大投訴及時上報院辦公室，投訴電話由專人接聽，做好詳細記錄，及時處理，認真反饋。

三、整體聯(lián)動，合力推進，確保創(chuàng)建迎檢工作萬無一失。一要強化網(wǎng)格化管理。按照分片包干、定人定責(zé)、無縫對接的網(wǎng)格化管理模式，確保創(chuàng)建迎檢工作事事有人抓、件件有著落。二要強化協(xié)同配合。全院牢固樹立“一盤棋”思想，各司其職，各盡其責(zé)，密切配合，齊心協(xié)力做好創(chuàng)建迎檢各項工作。三要強化督促檢查。院文明創(chuàng)建部門要跟蹤問效，及時通報情況，要強化行政效能監(jiān)察，嚴格責(zé)任追究，確保迎檢工作有力有序有效推進。

     名譽院長彭公展補充強調(diào)，全院職工需著裝整齊，辦公用品擺放簡潔明了，杜絕不良的行為習(xí)慣。要強化宣傳動員，把全院職工的創(chuàng)建熱情激發(fā)出來，把各方面的創(chuàng)建力量凝聚起來，形成全民動員、廣泛參與、全力迎檢的良好氛圍。